¿Cómo crear un pedido manual en Mastershop?

Si necesitas registrar un pedido de forma manual en Mastershop, sigue estas instrucciones para completar el proceso correctamente:

1. Ingresa al módulo de "Operación" ubicado en el panel lateral izquierdo y da clic en "Gestión de Pedidos":

2. Ubica el botón "+ Nuevo pedido" que se encuentra en la parte superior derecha del módulo y da clic en él:

Allí, se habilitará la plantilla de ingreso de pedido; antes de comenzar, ten en cuenta las siguiente recomendaciones:

• Todos los datos de la plantilla deben ser ingresados para asegurar la calidad en la información que será impresa en la guía de la transportadora para su posterior entrega.
• Campos como Cédula - documento o Teléfono deben ser numéricos; en caso de ingresar alguna letra, al momento de generar la guía puede arrojar un error.
• Campos como Correo debe ser con datos válidos y correos reales; en caso de no contar con la información, dejar el campo vacío.
• Campos como Etiqueta, Notas del pedido, Información adicional de la dirección son campos opcionales, es decir, si se deja vacío no representará un inconveniente al momento de la generación de la guía.
• Al momento de ingresar la dirección, se debe ingresar UNICAMENTE la nomenclatura de la residencia del cliente final; todo dato adicional como número de apartamento, casa, oficina, etc., debe ir en el campo "Información adicional de la dirección".
• Recordar que no se realizan entregas en zonas rurales o en destinos sin nomenclatura; para este tipo de entregas, lo ideal es enviar la mercancía a la oficina más cercana.

3. Ingreso de datos en la plantilla:

Productos

Selecciona el producto que deseas enviar (Puedes buscar por nombre o por ID), posterior a esto, selecciona la variante (Si es un producto simple, no se habilita este campo), asigna el precio de venta y cantidades a enviar. Si tienes cargos adicionales como "Envío", "Embalaje", etc., puedes ingresarlos en el campo "Cargos adicionales" de lo contrario, puedes dejarlo vacío:

Datos del cliente y dirección

En este campo, vas a ingresar los datos del cliente final para la entrega de la mercancía; ten presente, que si es un cliente de recompra, los datos quedan registrados, por ende, al momento de ingresar el celular, se llenará la información automáticamente:

Método de pago y transportadora

En este punto, debes seleccionar el método de pago y la transportadora; ten presente:

• Pago contra entrega: El cliente paga el valor del producto al momento de recibir la mercancía, ya sea en su residencia o en una oficina autorizada.
• Pago anticipado: Es un pedido que ya se encuentra pago, es decir, la transportadora no realiza el recaudo y el cliente final NO debe realizar ningún tipo de pago al momento de recibir su mercancía.
• Si no genera cotización en ninguna transportadora, debes validar que los datos ingresados en el punto anterior, estén correctos.

4. Al lado derecho de la plantilla, puedes visualizar el resumen del pedido para validar nuevamente toda la información; puedes confirmar el pedido al crearlo y generar la guía al crear el pedido, seleccionar estas últimas opciones no es obligatorio. Por último, da clic en el botón "Crear pedido":

Y listo, de esta forma habrás creado tu pedido de forma manual.

Actualizado el: 25/02/2026