Como solicitar um saque na Mastershop?
Na Mastershop, solicitar um saque dos fundos disponíveis da sua carteira é um processo simples. Uma vez solicitado, ele é realizado de forma automática através da ColocaPayments, empresa terceirizada que realiza os pagamentos da LATAM aos sellers Br’s. Siga estes passos para realizar sua solicitação de saque:
- Acesse sua conta da Mastershop: faça login na sua conta da Mastershop com suas credenciais. Uma vez dentro, dirija-se à seção da carteira, no menu principal ao lado esquerdo da tela.
- Aqui você verá um resumo da sua carteira, clique na aba “Balance y Movimientos”. Você será direcionado para dentro da sua carteira.
- Clique no botão “Retirar”, que está no canto superior direito da tela. Isso o levará à seção onde você poderá gerenciar e efetuar seu saque.
- No pop-up de saque, selecione sua conta bancária de destino (chave Pix cadastrada) e clique em “Continuar”.
- Digite o valor a ser sacado no campo indicado e clique em “Calcular” para aplicar automaticamente as tarifas de saque. Em seguida, clique em “Continuar”.
- Neste pop-up, verifique o valor exato que receberá, já com as taxas da Mastershop e da ColocaPayments descontadas. Clique em “Continuar”.
- Esta etapa é essencial: insira sua senha da Mastershop e o código de uso único (enviado ao seu e-mail de cadastro da Master) nos campos designados. Depois, certifique-se de que o verificador captcha esteja validado.
- Antes de concluir, clique em “Validar Credenciais”. Assim que o pop-up de “Verificación exitoso” for exibido com sucesso, clique em “Solicitar Retiro”.
- Confira o pop-up “Solicitação de Retiro Enviada”.
Parabéns! Sua solicitação foi realizada com sucesso.
Saques brasileiros na Mastershop, via ColocaPayments.
- Valor Mínimo: COP $ 200.000
- Todos os saques têm uma dedução por conceito de 4×Mil e COP $35.000 de comissão de saque.
- O valor a receber em sua moeda depende da taxa de câmbio aplicável no momento da operação.
Quanto tempo demora para o dinheiro ser creditado na minha conta?
O prazo é de até 30 minutos após a solicitação.
Atualizado em: 25/08/2025
Obrigado!