¿Cuánto es el monto mínimo que puedo retirar de mi billetera?

Cuando se trata de gestionar tus fondos en Mastershop, es fundamental estar bien informado sobre los procesos de retiro. En este artículo, te proporcionaremos todos los detalles que necesitas saber para realizar tus retiros de manera eficiente y sin sorpresas, el valor mínimo de retiros, costos asociados y los tiempos estimados para que el dinero se refleje en tu cuenta.

1. Retiros en Colombia

Si decides retirar tus fondos a una cuenta bancaria en Colombia, ten en cuenta que todos los retiros están sujetos a:

• Valor Mínimo de retiro: $4.000 COP.
• Costo fijo de $3.900 COP por transacción.
• Deducción del 4xmil.

¿Cuánto tiempo tardará en reflejarse el dinero en mi cuenta?:

Si el retiro se realiza a cuentas Bancolombia o Nequi, el pago ingresa luego de unos minutos; a otros bancos, puede variar dependiendo de los ciclos ACH del banco destino. Los retiros se pueden realizar cualquier día de la semana, incluyendo fines de semana y festivos.

2. Retiros Internacionales

• Valor Mínimo de retiro: $200.000 COP
• Costo fijo de $35.000 COP por transacción.
• COLOCA - PIX: $15.000 COP por transacción.
• USDT: $15.000 COP por transacción.
• PAYONEER: $35.000 COP por transacción.
• Deducción del 4xmil.

¿Cuánto tiempo tardará en reflejarse el dinero en mi cuenta?:

PAYONEER: 2 a 5 días

COLOCA - PIX: 1 día

USDT: 1 a 3 días

Para cuentas bancarias internacionales, pueden variar considerablemente según el país y la red ACH de destino. Al igual que en los retiros nacionales, el tiempo puede ir desde unas pocas horas hasta un par de días hábiles. si el tiempo excede lo esperado, la recomendación es ponerte en contacto con tu banco.

Actualizado el: 12/02/2026