> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ayuda.mastershop.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Transferência entre carteiras Na Mastershop, realizar a transferência entre carteiras é um processo simples. Uma vez solicitado, ele é realizado de forma automática. O processo de transferência pode ser útil para pagamentos de reembolso ao fornecedor/clientes e para ajudas com carteiras negativas de players terceiros. O Valor mínimo de transferências entre carteiras é de COP $2OO.OOO. Siga estes passos para realizar sua transferência entre carteiras. 1 – Faça login na sua conta da Mastershop com suas credenciais. Uma vez dentro, dirija-se à seção da carteira, no menu principal ao lado esquerdo da tela. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/2/1/4/22147aca928e1c00/imagen1_1n6lv7b.jpg) 2. Aqui você verá um resumo da sua carteira, clique na aba “Balance y Movimientos”. Você será direcionado para dentro da sua carteira. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/2/1/4/22147aca928e1c00/imagen2_19fmklq.jpg) 3. Clique no botão “Transferir”, que está no canto superior direito da tela. Isso o levará à seção onde você poderá gerenciar sua transferência. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/2/1/4/22147aca928e1c00/imagen10_3z4mfo.jpg) 4. No pop-up de transferência, digite o e-mail do destinatário na área designada, pressione “enter” no teclado para confirmação. Após isso, as lojas pertencentes ao e-mail do destinatário estarão disponíveis para escolha. Selecione a loja de destino. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/2/1/4/22147aca928e1c00/imagen11_1uj3at2.jpg) 5. Após escolher a loja de destino, digite o valor a ser transferido no campo indicado, em seguida, clique em “Continuar”. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/2/1/4/22147aca928e1c00/imagen12_194j9aw.jpg) 6 – Neste pop-up, verifique o valor exato que você irá transferir, após isso clique em “Continuar”. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/2/1/4/22147aca928e1c00/imagen13_1pdb854.jpg) 7. Esta etapa é essencial: insira sua senha da Mastershop e o código de uso único (enviado ao seu e-mail de cadastro da Master) nos campos designados. Depois, certifique-se de que o verificador captcha esteja validado. Após isso, clique em “Transferir”. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/2/1/4/22147aca928e1c00/imagen14_7c3e78.jpg) 8. Confira os pop-ups de “Verificación exitosa” e “¡Transferencia realizada exitosamente!”. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/2/1/4/22147aca928e1c00/imagen15_vl32yi.jpg) Pronto, sua transferência foi realizada com sucesso. Nota: A transferência é irreversível sem o contato com o suporte. Verifique com atenção os dados e os valores antes de confirmar sua transferência.