Por que, ao me registrar, aparece “Código de verificación inválido”?
Se, ao tentar se registrar na Mastershop, aparecer a mensagem “Código de verificación inválido”, é possível que você já tenha uma conta registrada em nossa plataforma ou em outra plataforma da família Master.
Esse erro geralmente ocorre quando o e-mail que você está usando já está vinculado a uma conta existente.
Em vez de tentar se registrar novamente, siga estes passos para recuperar seu acesso:
- Verifique seu e-mail
Certifique-se de que está usando o endereço de e-mail correto, aquele com o qual você se registrou anteriormente na Mastershop.
- Recupere sua senha
Se não tiver certeza de ter criado uma conta antes ou se já tiver uma conta em outra plataforma da família Master, use a opção de recuperação de senha. Isso permitirá restaurar seu acesso sem a necessidade de criar uma nova conta.
Se precisar de ajuda no processo de recuperação, siga as instruções detalhadas em: [Como recuperar sua senha na Mastershop?]
Contate nosso suporte
Se o problema persistir, clique [aqui] e fale com nossa equipe de suporte para que possamos ajudar na validação manual do seu e-mail e garantir que você retome seu acesso sem contratempos.
Atualizado em: 21/08/2025
Obrigado!