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# Como solicitar um “requerimiento” a uma transportadora?

No dinâmico mundo da logística, a capacidade de gerir eficientemente os “requerimientos” das transportadoras é essencial para manter um fluxo de trabalho ágil e resolver problemas rapidamente.
 
Explore como esta ferramenta pode otimizar a comunicação com as transportadoras e assegurar que suas operações logísticas se mantenham em pleno funcionamento. 

1. Acesse **Operación → Requerimientos a Transportadoras.** 

2. Ali, você poderá validar todos os seus “requerimientos” até a data ou criar um novo “requerimiento” clicando no botão indicado. Também é possível filtrá-los pelo ID do pedido. 

3. Ao clicar, será exibida uma janela solicitando o ingresso do **ID do pedido** ao qual faremos o “requerimiento”. 

**IMPORTANTE:** Para solicitar o “requerimiento” à transportadora, o ID do pedido deve estar: **En Tránsito, Entregado, Devuelto** ou como **Reclamación**. 


4. Serão apresentadas duas opções: **“Hacer una consulta”** ou **“Solicitar una ****indemnización”**. Selecione a que mais corresponda à sua solicitação. 

5. Em seguida, será solicitado uma descrição onde você deve inserir o detalhe da consulta, além de anexar a evidência correspondente. 

**NOTA:** Em casos de consulta não é necessário anexar evidência, apenas fornecer a descrição da consulta. 

6. Clique em Enviar e o “requerimiento” ficará gerado, aguardando que a transportadora o gestione. 

Para verificar o estado dos seus “requerimientos”, clique naquele que deseja revisar; abrir-se-á uma nova aba onde você encontrará: 

* Tipo de requerimiento 
* Descrição 
* Imagens anexadas (se houver) 
* Dias que o pedido está em “Requerimiento” 
* Transportadora associada 
* Respostas fornecidas pela transportadora, se houver 

Em resumo, um painel eficiente para gerir os “requerimientos” é essencial para manter o controle e a transparência em suas operações logísticas. Com esta ferramenta, você poderá tratar de forma eficaz consultas sobre o estado dos pedidos e solicitações de indenização, garantindo um fluxo de trabalho mais fluido e uma melhor comunicação com seus parceiros de transporte. Esperamos que este guia tenha sido útil para otimizar seus processos. Lembre-se de que, com o apoio adequado, você pode transformar qualquer desafio em uma oportunidade de melhoria. Estamos aqui para ajudá-lo em cada passo do caminho! 

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