Como solicitar um “requerimiento” a uma transportadora?
No dinâmico mundo da logística, a capacidade de gerir eficientemente os “requerimientos”
das transportadoras é essencial para manter um fluxo de trabalho ágil e resolver problemas
rapidamente.
Explore como esta ferramenta pode otimizar a comunicação com as transportadoras e
assegurar que suas operações logísticas se mantenham em pleno funcionamento.
- Acesse Operación → Requerimientos a Transportadoras.
- Ali, você poderá validar todos os seus “requerimientos” até a data ou criar um novo
“requerimiento” clicando no botão indicado. Também é possível filtrá-los pelo ID do pedido.
- Ao clicar, será exibida uma janela solicitando o ingresso do ID do pedido ao qual
faremos o “requerimiento”.
IMPORTANTE: Para solicitar o “requerimiento” à transportadora, o ID do pedido
deve estar: En Tránsito, Entregado, Devuelto ou como Reclamación.
- Serão apresentadas duas opções: “Hacer una consulta” ou **“Solicitar una **
indemnización”. Selecione a que mais corresponda à sua solicitação.
- Em seguida, será solicitado uma descrição onde você deve inserir o detalhe da
consulta, além de anexar a evidência correspondente.
NOTA: Em casos de consulta não é necessário anexar evidência, apenas
fornecer a descrição da consulta.
- Clique em Enviar e o “requerimiento” ficará gerado, aguardando que a transportadora o
gestione.
Para verificar o estado dos seus “requerimientos”, clique naquele que deseja revisar;
abrir-se-á uma nova aba onde você encontrará:
- Tipo de requerimiento
- Descrição
- Imagens anexadas (se houver)
- Dias que o pedido está em “Requerimiento”
- Transportadora associada
- Respostas fornecidas pela transportadora, se houver
Em resumo, um painel eficiente para gerir os “requerimientos” é essencial para manter o
controle e a transparência em suas operações logísticas. Com esta ferramenta, você poderá
tratar de forma eficaz consultas sobre o estado dos pedidos e solicitações de indenização,
garantindo um fluxo de trabalho mais fluido e uma melhor comunicação com seus parceiros
de transporte. Esperamos que este guia tenha sido útil para otimizar seus processos.
Lembre-se de que, com o apoio adequado, você pode transformar qualquer desafio em uma
oportunidade de melhoria. Estamos aqui para ajudá-lo em cada passo do caminho!
Atualizado em: 19/08/2025
Obrigado!