¿Por que me registran duplicado o triplicados mis pedidos?
Una vez realizada una integración entre Mastershop y un constructor de ventas sea MasterTools, Shopify, Funnelish, JumpSeller, etc pueden haber ocasiones donde un pedido te registre duplicado, tiplicado o hasta muchas mas veces, aqui te mostraremos a que se debe y como solucionarlo.
Ingresa a tu cuenta de "Mastershop".
Selecciona la opción de "Configuraciones" y dale clic en la pestaña "Integraciones".
Selecciona el botón de "integraciones".
Le damos clic a Integraciones allí encontraremos todas las carpetas e integraciones que hemos realizado, le daremos clic a la que corresponda con la carpeta de la integración que esta fallando.
Al abrir nos puede registrar algo como esto: Ambas integraciones corresponde a ShopTool y se encuentran activas (En estado On) por lo que Mastershop recibirá 2 veces el mismo pedido, en caso de tener mas
Para Solucionar debemos eliminar una de estas integraciones seleccionando el icono de papelera 🗑
Solo dejamos una integración activa y con esta será suficiente para resolver el inconveniente.
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Le damos clic a Integraciones allí encontraremos todas las carpetas e integraciones que hemos realizado, le daremos clic a la que corresponda con la carpeta de la integración que esta fallando.
Al abrir nos puede registrar algo como esto: Ambas integraciones corresponde a ShopTool y se encuentran activas (En estado On) por lo que Mastershop recibirá 2 veces el mismo pedido, en caso de tener mas
Para Solucionar debemos eliminar una de estas integraciones seleccionando el icono de papelera 🗑
Solo dejamos una integración activa y con esta será suficiente para resolver el inconveniente.
Actualizado el: 22/08/2024
¡Gracias!