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# ¿Cómo solicito una cuenta gratuita en Mastershop?

**Mastershop**, ha llegado para convertirse en un aliado indispensable para los emprendedores y empresas que desean establecer y expandir su presencia digital y facilitar la gestión logística. En esta guía detallada, exploraremos el proceso para **solicitar una cuenta gratuita** en nuestra plataforma según tu perfil.

Pero antes, conoce nuestras 3 categorías, las cuales fueron creadas con el fin de ofrecer a cada usuario las herramientas necesarias para que gestione de forma efectiva su negocio, 

* Categoría SMALL
* Categoría MEDIUM
* Categoría LARGE

En la categoría **SMALL**, se encuentran todos los usuarios cuya operación va de 0 a 200 despachos al mes y no requieren de herramientas masivas, debido a que su operación aún es manejable,  

La categoría **MEDIUM**, se diseñó para los usuarios cuya operación se encuentre entre los 200 a 1000 despachos por mes; este usuario tendrá acceso a los siguientes beneficios: 

* Ejecutivo de cuenta asignado
* Onboarding personalizado
* Soporte VIP
* Implementación asistida
* Servicio de migración desde cualquier plataforma

Y por último, contamos con la categoría **LARGE**, en la cual se encuentran nuestros usuarios que su operación supera los 1000 despachos por mes; estos usuarios podrán acceder a los siguiente beneficios: 

* Ejecutivo de cuenta asignado
* Onboarding personalizado
* Soporte VIP
* Implementación asistida
* Servicio de migración desde cualquier plataforma
* Acceso a eventos presenciales

|| Si deseas profundizar la información, puedes dar clic [aquí](https://mastershop.com/categorias) para conocer nuestras categorías

Ahora, el proceso para solicitar tu cuenta es súper fácil; luego de identificar a qué perfil perteneces, debes dar clic en **"Solicitar cuenta"** 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/2/1/4/22147aca928e1c00/captura-de-pantalla-2025-03-19_9nlcn8.png)

De forma automática, serás redirigido a un formulario, donde se solicitaremos una serie de datos obligatorios:

1. **Completa tus datos personales**

Debes llenar todos tus datos personales de forma correcta, debido a que por esos medios nos comunicaremos contigo, luego de ingresarlos, da clic en **Aceptar** 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/2/1/4/22147aca928e1c00/captura-de-pantalla-2025-03-19_a6adxq.png)

2. **Preguntas de validación de tu perfil**

Luego, te realizaremos 4 preguntas, las cuales se hacen para filtrar la información comercial de tu negocio y listo, al finalizar te registrará la opción de **"Enviar"** y ya finalizaste el proceso de solicitud 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/2/1/4/22147aca928e1c00/captura-de-pantalla-2025-03-19_1953pgx.png)

El proceso de validación se realiza en el **menor tiempo posible** y todas las notificaciones del avance, serán enviadas a tu **correo** y **número de WhatsApp**, por ese motivo, asegúrate de registrar la información correcta. 

||| La aprobación de cuentas está sujeta a las políticas de Mastershop.