¿Cómo recuperar tu contraseña de Mastershop?

Si por algún motivo pierdes el acceso a tu cuenta por olvidar tu contraseña, a continuación, te compartimos el paso a paso para que puedas recuperar el acceso a tu cuenta:

Ingresa a la página de inicio de sesión haciendo clic aquí.

Dale clic sobre la pregunta que dice: "¿Olvidaste la contraseña?" que se encuentra ubicada debajo del campo de contraseña:



Ingresa el correo con el que ingresas a nuestra plataforma en el campo resaltado y da clic al botón "Enviar Código":

|| Recuerda que debe ser el mismo correo con el que te registraste en nuestra plataforma, si utilizas uno diferente, el código no te llegará.

Luego de realizar este proceso, vas a recibir un correo que contiene un código de verificación; este código, es el que deben ingresar para que el sistema realice la validación de seguridad:

|| Es importante que revises el buzón de correo no deseado o SPAM, debido a que muchas veces nuestros correos se envían a esta bandeja.

Ingresa el código de verificación en el campo señalado y crea una nueva contraseña, para finalmente darle clic en "Cambiar contraseña":



De inmediato aparecerá una notificación indicando "Cambio de contraseña exitoso", en este punto, los datos están guardados y solo debes darle clic en "Ingresar" y listo



Recuerda que la contraseña no la debes compartir con nadie, para asegurar la seguridad de tu información.

Actualizado el: 18/03/2025